Hiển thị các bài đăng có nhãn chính sách. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn chính sách. Hiển thị tất cả bài đăng

MAGNUM LIVING | CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

   Bình luận
1. Qui định đổi, trả và hủy đơn hàng
MAGNUM chấp nhận đổi trả sản phẩm ngay tại thời điểm giao hàng. Nếu sau đó quý khách muốn đổi trả, vui lòng trả phí giao hàng cho các sản phẩm gửi trả về MAGNUM. 
Quý khách được hoàn trả toàn bộ số tiền từ cửa hàng mà khách hàng đã thực hiện đơn hàng và cung cấp thêm Biên lai gốc/Hóa đơn đỏ mua hàng và Phiếu Giao hàng.
Quý khách phải thanh toán toàn bộ phí giao hàng cho việc hủy đơn hàng muộn. Việc hủy đơn hàng phải được thông báo cho MAGNUM tối thiểu trước giờ giao hàng 24 tiếng theo lịch trình cho các điểm đến tại thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội và 48 giờ đối với các tỉnh khác.
Tại MAGNUM LIVING, Nếu quý khách không hài lòng về hàng hóa đã mua, quý khách có thể trả lại hàng hóa tại cửa hàng quý khách đã mua trong vòng 3 ngày kèm theo Biên lai mua hàng và Phiếu Giao hàng.
Điều kiện đổi trả được áp dụng như sau:
  • MAGNUM chỉ áp dụng đổi và trả hàng nội thất.
  • Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.
  • Hàng hóa trả lại phải nguyên đai nguyên kiện kèm theo các Biên lai mua hàng (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu Giao hàng.
  • Quý khách phải mang hàng hóa đến trả tại cửa hàng đã mua hàng. Nếu Quý khách yêu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển của MAGNUM, đề nghị xem quy định tại mục Phí đổi trả.
  • MAGNUM sẽ không áp dụng việc đổi và trả hàng đối với các sản phẩm trong Chương trình Giảm giá và Khuyến mại hoặc từ Cửa hàng Giảm giá.
  • Với các sản phẩm được mua bằng Phiếu Mua hàng (voucher), MAGNUM chỉ áp dụng chính sách đổi sang sản phẩm khác, không hoàn tiền mặt.
2. Phí đổi, trả và hủy đơn hàng
MAGNUM sử dụng dịch vu giao hàng bằng bên thứ 3 cho đơn hàng của quý khách. Nếu quý khách muốn dử dụng dịch vụ giao hàng của MAGNUM cho việc đổi/trả hoặc hủy đơn hàng. Phí giao hàng dựa trên qui định của Bưu điện Viettel sẽ được áp dụng.
MAGNUM có quyền thay đổi các Điều khoản và điều kiện mà không báo trước.

 MỌI CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ
PHỤ KIỆN TRANG TRÍ NỘI THẤT - MAGNUM LIVING 

Hotline: 0916 354 422
Địa chỉ: 291-B27 Đường 51, Phường An Phú, Quận 2




MAGNUM LIVING| CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

   Bình luận
Website magnumliving.vn được xây dựng trên các nền tảng: Destop, Mobile, Tablet, cùng ứng dụng mua sắm gọi chung là MAGNUM.
MAGNUM CAM KẾT SẼ BẢO MẬT NHỮNG THÔNG TIN MANG TÍNH RIÊNG TƯ KHÁCH HÀNG
Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” của MAGNUM dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng:
1. Thu thập thông tin cá nhân:
 - Các thông tin thu thập sẽ giúp MAGNUM:
  • Hỗ trợ bạn mua sắm sản phẩm.
  • Giải đáp thắc mắc về sản phẩm
  • Cung cấp cho bạn những thông tin mới nhất về chương trình khuyến mãi.
  • Ghi nhận để cải thiện nội dung, giao diện của website cũng như ứng dụng trong tương lai.
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ.
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, ứng dụng của chúng tôi, quý khách có thể sẽ phải đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email, Địa chỉ…) Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. MAGNUM không chịu mọi trách nhiệm về thông tin sai lệch hoặc liên quan đến pháp luật do quý khách khai báo. 
- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập website, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến magnumliving.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào MAGNUM, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến...
2. Sử dụng thông tin cá nhân:
- MAGNUM thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức email, điện thoại, tin nhắn... Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng...nếu quý khách đã đăng ký nhận email thông báo.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân:
- Ngoại trừ các trường hợp về "Sử dụng thông tin cá nhân" như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách.
- Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
- Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của MAGNUM trước pháp luật;
(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên MAGNUM.
4. Truy xuất thông tin cá nhân:
- Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi đã cung cấp.
5. Bảo mật thông tin cá nhân:
- Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên.
MAGNUM cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.
- Hoạt động Thương mại điện tử của MAGNUM, bao gồm việc đảm bảo khả năng bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch đã được chứng nhận bởi Bộ Công Thương.
- MAGNUM cũng khuyến cáo quý khách nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
  • Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập (User name) và Mật khẩu (Passwords) với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.
  • Khi chọn mật khẩu quý khách không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại của quý khách.
  • Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính ở nơi công cộng ngay cả trong thời gian ngắn.
  • Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.
  • Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, quý khách thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết quý khách lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ MAGNUM.
  • Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách, MAGNUM hiểu rằng quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.
6. Thanh toán an toàn: 
- Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại MAGNUM qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, quý khách vui lòng lưu ý các chi tiết sau:
  • Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.
  • Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên website; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho MAGNUM để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.
  • Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.
7. Sử dụng "Cookie"
- Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của quý khách bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên tên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
- MAGNUM dùng "Cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách khi truy cập magnumliving.vn mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.
- Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng Cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận Cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những Cookie nếu quý khách không muốn. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối Cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào Cookie tại magnumliving.vn
8. Quy định về “Spam”:
- Thư rác (Spam) là các Email giả mạo danh tín MAGNUM gửi đi. MAGNUM khẳng định chỉ gửi Email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
- MAGNUM cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê Email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến MAGNUM.
9. Thay đổi về chính sách:
- Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của MAGNUM cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
- Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại MAGNUM không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại MAGNUM. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ "Chính sách An toàn và Bảo mật" của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
10. Thông tin liên hệ:
- Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính sách bảo mật”.
MỌI CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ
PHỤ KIỆN TRANG TRÍ NỘI THẤT - MAGNUM LIVING 

Hotline: 0916 354 422
Địa chỉ: 291-B27 Đường 51, Phường An Phú, Quận 2


MAGNUM LIVING | CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

   Bình luận
Thời gian bảo hành cho các phụ kiện trang trí nội thất của MAGNUM là 12 tháng, với các sản phẩm đèn và đồng hồ là 3 tháng. Để biết thêm thông tin về bảo hành, vui lòng liên hệ với bất kỳ cửa hàng nào của MAGNUM hoặc đường dây nóng chăm sóc khách hàng. Số điện thoại được ghi trên Biên lai hoặc trên website MAGNUM

1. Điều kiện bảo hành:
MAGNUM chỉ cung cấp dịch vụ bảo hành nếu quý khách vẫn còn giữ hóa đơn gốc và thời gian bảo hành được tính từ ngày quý khách nhận được sản phẩm.
MAGNUM quyết định việc bảo hành bằng cách Sửa chữa, Thay thế, hoặc Hoàn trả sản phẩm.  

2.  Quy trình bảo hành:
MAGNUM kiểm tra các sản phẩm để xác định trường hợp được áp dụng dịch vụ bảo hành. MAGNUM sửa chữa sản phẩm bị lỗi, thay thế bằng một sản phẩm tương tự/tương đương hoặc hoàn lại tiền cho quý khách. Nếu sản phẩm không còn được bày bán, MAGNUM sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp. Khi sản phẩm được bảo hành, MAGNUM chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế các bộ phận, vận chuyển hàng hoá trả lại cho khách hàng. Bất kỳ bộ phận nào bị thay thế hoặc loại bỏ trong quá trình sửa chữa sẽ thuộc quyền sở hữu của MAGNUM.

3. Phạm vi bảo hành:
Bảo hành MAGNUM chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi nguyên vật liệu.
Bảo hành không áp dụng cho bất kỳ thiệt hại nào gây ra sau khi khách mua hàng, hoặc các hư hỏng khác do sử dụng không cẩn thận, bảo quản không đúng hướng dẫn, tải trọng quá mức, vệ sinh sản phẩm bằng các vật liệu hoặc phương pháp không đúng cách (ví dụ: Ván veneer bị lau bằng khăn quá ẩm ướt).
Bảo hành cũng không áp dụng cho các hao mòn thông thường (ví dụ: phai mờ, rỉ sét, lỏng đinh vít hoặc bản lề sau một khoảng thời gian...), các vết cắt, vết xước, thiệt hại do va chạm hoặc tai nạn gây ra.
Ngoài ra, bảo hành không áp dụng cho các sản phẩm thuộc khu vực giảm giá, nội thất giảm giá trên 10% hay các sản phẩm sử dụng trong môi trường có độ ẩm cao.

MỌI CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ

PHỤ KIỆN TRANG TRÍ NỘI THẤT - MAGNUM LIVING 
Hotline: 0916 354 422
Địa chỉ: 291-B27 Đường 51, Phường An Phú, Quận 2


MAGNUM LIVING | CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

   Bình luận
1. Dịch vụ giao hàng tận nhà
* Khu vực TP.HCM (giao hàng trong vòng 3 ngày) 
Đơn hàng > 1.000.000₫ =>> Miễn phí vận chuyển
Đơn hàng < 1.000.000₫
- Các quận Củ Chi, Bình Chánh, Nhà Bè, Cần Giờ, Hóc Môn =>> Phí vận chuyển 35.000₫
- Các quận khác => Phí vận chuyển 22.000₫
- Đơn hàng giao gấp trong ngày - Khách hàng thanh toán theo mức phí của đơn vị giao hàng.
* Khu vực Hà Nội
Đơn hàng > 2.000.000₫ =>> Miễn phí vận chuyển, (giao hàng trong vòng 3-5 ngày) 
Đơn hàng < 2.000.000đ =>> Phí vận chuyển 38.000₫ (giao hàng trong vòng 3-5 ngày) 
Đối với đơn hàng giao nhanh 24h =>> Phí vận chuyển 190.000₫
* Các tỉnh thành khác
Đơn hàng > 2.000.000₫ =>> Miễn phí vận chuyển, (giao hàng trong vòng 3-5 ngày) 

Đơn hàng < 2.000.000đ =>> Phí vận chuyển 38.000₫ (giao hàng trong vòng 3-5 ngày) 
MAGNUM cung cấp Dịch vụ Giao hàng tận nhà trong vòng 5 ngày kể từ ngày thanh toán. Khi chúng tôi đã lên lịch giao hàng, vui lòng cử người ở nhà để nhận hàng vào thời gian giao hàng đã thống nhất.
Quý khách lưu ý, đối với Dịch vụ Giao hàng tận nhà, MAGNUM chỉ lắp ráp những sản phẩm trong điều kiện sẵn sàng sử dụng, không bao gồm lắp/gắn sản phẩm lên tường, khoan tường… ngoại trừ các dự án tủ bếp và đơn hàng doanh nghiệp.
Nhân viên giao hàng của chúng tôi không được phép thực hiện bất kỳ công việc nào khác ngoài việc lắp ráp sản phẩm. Nếu quý khách không sử dụng dịch vụ chính thức qua MAGNUM, MAGNUM sẽ không chịu trách nhiệm cho những sản phẩm và dịch vụ đó.

Trong trường hợp quý khách muốn thay đổi ngày và giờ giao hàng và bất kỳ thay đổi nào về hàng hóa, quý khách phải gọi điện đến đường dây nóng của Dịch vụ Giao hàng tối thiểu trước 24 giờ giao hàng đã định sẵn cho các điểm đến tại thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội và trước 48 giờ đối với các tỉnh khác. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại trên Phiếu Giao Hàng.
MAGNUM luôn cố gắng giao hàng đúng thời gian đã hẹn, tuy nhiên chúng tôi được quyền sắp xếp thời gian giao hàng thuận tiện cho Dịch vụ Giao hàng của MAGNUM
Trong trường hợp quý khách không thanh toán ngay số tiền hàng còn lại khi MAGNUM giao hàng, chúng tôi có quyền giữ lại hàng hóa tương ứng với số tiền chưa thanh toán. 
Quý khách sẽ phải trả tất cả các loại phí phát sinh theo quy định của Ban Quản lý nơi minh sinh sống liên quan đến việc giao hàng bằng xe tải, sử dụng thang máy…
2. Giữ hàng
MAGNUM giữ hàng miễn phí cho quý khách trong vòng 30 ngày với điều kiện quý khách thanh toán trước 100% giá trị hàng hóa. Sau 30 ngày này, MAGNUM tính phí lưu kho 5% đối với mỗi tuần lưu kho. Nếu sau 2 tháng mà quý khách vẫn không lấy hàng, hàng được trả lại cho cửa hàng và MAGNUM chỉ hoàn lại 70% giá trị hàng hóa.
Trường hợp quý khách hủy đơn giữ hàng và MAGNUM chưa giao hàng, phí giữ hàng 5% mỗi tuần tính từ tuần giữ hàng thứ 3 sẽ được áp dụng.
Trường hợp quý khách hủy đơn giữ hàng mà MAGNUM đã giao hàng, phí giữ hàng 5% mỗi tuần tính từ tuần giữ hàng thứ 3 cộng thêm phí trả hàng sẽ được áp dụng. Xem mục 9 để biết thêm về Phí đổi trả.
3. Đơn hàng đặc biệt
Đối với đơn hàng đặc biệt (hàng hóa hiện không có trong danh mục hàng của MAGNUM), quý khách phải thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
MAGNUM có quyền quyết định chấp nhận hoặc từ chối đơn hàng đặc biệt.
4. Thanh toán
Quý khách phải đặt cọc trước 50% giá trị hàng hóa khi đặt lịch cho Dịch vụ Giao hàng tận nhà của MAGNUM. Phần còn lại quý khách phải thanh toán bằng thẻ hoặc tiền mặt ngay khi nhận được hàng và biên lai mua hàng.
5. Hóa đơn đỏ
Yêu cầu xuất hóa đơn đỏ phải được gửi đến MAGNUM trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
Để nhận được hóa đơn đỏ, quý khách phải điền đầy đủ thông tin vào Phiếu yêu cầu viết hóa đơn đỏ. Hóa đơn đỏ được xuất trong vòng 1 tuần.
MAGNUM có quyền thay đổi các Điều khoản và điều kiện mà không báo trước.
MỌI CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ
PHỤ KIỆN TRANG TRÍ NỘI THẤT - MAGNUM LIVING 

Hotline: 0916 354 422
Địa chỉ: 291-B27 Đường 51, Phường An Phú, Quận 2